Nya förutsättningar för datadrivet kvalitetsarbete på plats

”Ett stort arbete som har varit väl värt tiden”

Vi kan se konkreta resultat av vårt arbete. Framför allt har vi tagit fram baspaketet för kvalitet­ och patientsäkerhet. Det är viktigt för att vi ska kunna arbeta datadrivet med kvalitet på ett sjukhusövergripande plan, och för att vi ska kunna sätta en basnivå som alla ska nå upp till. Det har varit ett stort arbete som har tagit mer tid än vi trodde från början, men det har varit väl värt tiden. Vi har ännu inte hunnit så långt att alla verksamheter är i gång med uppföljningen av sina egna resultat, eller sina specifika indikatorer som det heter, men de generiska indikatorerna som gäller alla verksamheter är på plats. 

Sjukhuset arbetar också med “ledningens genomgång” där vi systematiskt tittar på resultaten såväl inom verksamhetsledningarna som inom sjukhusledningen. Överlag diskuterar vi kvalitetsfrågor på ledningsnivå mer nu än tidigare, och vi gör det på ett bredare sätt. Fokus ligger inte främst på enskilda kvalitetsmått, utan på hur vi arbetar med ledning och styrning.  Kvalitetsfrågorna ligger också fortlöpande med i vår agenda på ett annat sätt i våra uppföljningar med verksamhetscheferna varje månad och tertial. 

Jämfört med målen att skapa en hållbar arbetsplats och att skapa fler vårdplatser kan den här förflyttningen upplevas som lite längre från mångas arbetsvardag. Då är det viktigt att engagera medarbetarna i datadrivet kvalitetsarbete. När alla har sina verksamhetsspecifika indikatorer på plats kommer det datadrivna arbetssättet att bli mer en del av vardagen för de flesta. 

Verksamheterna väljer själva vilka mått de vill följa och det är viktigt att de känns aktuella och relevanta för de enskilda medarbetarna. Man ska veta vad den egna verksamheten ska klara av och hur man själv kan bidra till det. Hur kan jag själv vara med och påverka? Alla vill ju göra det så bra för patienterna som möjligt och det är viktigt att alla förstår sin egen betydelse i det arbetet. Man får förstås en bekräftelse direkt från sina patienter, men det behöver även lyftas upp på ett annat plan där man ser sin roll i helheten. Det här går att göra genom att man väljer ut indikatorer som är viktiga för medarbetarna, som man sedan visualiserar på olika sätt så att resultaten blir lätta att ta till sig, och sedan diskuterar dessa resultat löpande inom arbetsgrupperna för att se om det går att göra justeringar av arbetssätt och rutiner för ett bättre resultat.  

Förlossningsvården har varit tidigt ute med det här arbetssättet och målet är att hela sjukhuset ska hamna där på sikt. Jag har själv jobbat inom förlossningsvården tidigare och har kunnat se hur det här ger effekt. Det är viktigt att man mäter och följer upp sina resultat i närtid, när man fortfarande kommer ihåg hur det var förra veckan. Det ger inte så mycket att jämföra förra årets resultat med det föregående, man kan helt enkelt inte koppla det till enskilda patienter och sin egen arbetsinsats på samma sätt. Man måste också komma ihåg att det datadrivna arbetssättet bara är ett hjälpmedel för att identifiera vad som kan göras bättre.  Det finns ju inget egenvärde i sig att arbeta datadrivet. Man ska inte glömma att det ytterst handlar om att ge våra patienter en så bra vård som möjligt. 

Välkommen att ta del av årets kvalitetsbokslut.