”Alla behöver få känna att de behövs”

Hematologmottagningen har under många år haft mycket bra resultat i medarbetarundersökningarna vad gäller arbetsmiljön. Och i den senaste var det ännu bättre. En viktig framgångsfaktor är att medarbetarna får vara experter på ett område, vilket gör dem självgående och att de utvecklas. Mycket eget ansvar, en stark gruppkänsla, en stabil arbetsgrupp där allas åsikter är lika mycket värda, en närvarande chef och korta beslutsvägar är andra förklaringar till de goda resultaten. 

hematologmott0011.jpg

– Vi har inget enkelt recept på hur man bygger en hållbar arbetsmiljö och är väl medvetna om att det är olika utmaningar för öppen- och slutenvård. Jag kan som chef ”unna mig” att välja rätt person med rätt kompetens när jag ska anställa ny personal. Här finns en stabil arbetsgrupp med lång erfarenhet som lockar sökande, säger avdelningschef Gun-Marie Jäger. 

Hon betonar att hon som chef inte ska detaljstyra verksamheten, utan att ge personalen förutsättningar att känna sig betydelsefulla bland annat genom att få vara experter på ett område.  

– Vi känner ett stort ansvar för vårt jobb. Gun-Marie är inte inne och styr i alla detaljer, men är samtidigt närvarande och ser oss alla. Och jobbar med ­patienterna tillsammans med oss, säger undersköterskan ­Jessica Sjödin. 

Om det uppstår en kris, till exempel om någon är sjuk, känner sig gruppen säker på att kollegorna kliver in och hjälper till att lösa situationen. Det gäller alla i den 16 personer stora arbetsgruppen.  

– Även om vi är specialister på olika områden har vi god inblick i varandras arbete. Vi lär upp varandra så att vi kan täcka upp för en kollega. På så sätt ökar kompetensen i gruppen hela tiden, säger sjuksköterskan Carolin Tengsved. 

Resultaten av medarbetarundersökningen talar sitt tydliga språk. 100 procent säger att de ser fram emot att gå till jobbet och lika många säger att de trivs bra tillsammans. Höga värden får också variabler som ”kan vara mig själv” och ”öppet klimat”. 

– För mig som chef är medarbetarundersökningen ett viktigt verktyg där jag får en bild av hur mina kollegor trivs med sitt jobb och att de tycker att förutsättningarna att göra ett bra jobb finns. Mycket betydelsefullt är det att personalen har känslan av att vara en viktig pusselbit i helheten, en ”utan mig blir det inte lika bra”-känsla, säger Gun-Marie Jäger.  

– Att vi sedan kan koppla vårt fina resultat i medarbetar­undersökningen med ett lika fint resultat i nationella patientenkäten, som också gjordes under hösten, gör mig jätteglad och stolt över att vara en del av den här gruppen. Sen är det ­roligt att hundra procent av gruppen har svarat på enkäten vilket gör resultatet trovärdigt. 

Medarbetarundersökningen är en bra chans för alla att ­uttrycka sina åsikter, både positiva och negativa, menar sjuksköterskan Lena Svärd. Hon har arbetat i hela 30 år på hematologen varav de senaste 20 åren på mottagningen. 

– Det visar tydligt att jag tycker att det är en bra arbetsplats. Vi är väldigt olika som personer, varierande åldrar och erfarenheter, men tillsammans är vi en väldigt enhetlig och stark grupp. Beslutsvägarna är korta och tillsammans löser vi snabbt situationer som dyker upp, säger hon. 

– De många olika frågorna i medarbetarundersökningen hjälper mig att tänka till inom flera olika områden, även sådant som jag annars inte skulle tänka på. Resultatet ger en inblick i vad gruppen som helhet tycker och på så sätt kan vi förändra och förbättra för att nå bästa möjliga arbetsklimat och trivsel på vår enhet, säger Carolin Tengsved. 

Naturligtvis har det börjat nya medarbetare som inte stannat kvar, men det är ovanligt. De nyanställda upplever oftast att det är lätt i komma in i arbetsgruppen då alla är väldigt inkluderande och tar stort ansvar för att den nya kollegan ska trivas. 

– Varje morgon har vi ett kort möte vid tavlan för samtliga som är i tjänst. Där går vi igenom hur dagens arbete ska prioriteras. Och allas röster är lika mycket värda – en eloge till vår läkargrupp som inser vikten av det och är en del av vårt goda arbetsklimat, säger Gun-Marie Jäger. 

Pandemin har svetsat samman gruppen ännu mer, tycker de.  

– Det har varit oerhört tufft med mer jobb än någonsin, bland annat med den extra mottagning vi startade utanför våra lokaler för covidpositiva cancerpatienter under sommaren 2020. Dessutom tappade vi det stöd vi kan få av anhöriga till våra patienter. Men vi fick energi av varandra, säger Carolin Tengsved. 

Text: Ingela Wiman